{"id":12511,"date":"2018-07-16T19:14:10","date_gmt":"2018-07-16T17:14:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fabriqueduski.com\/?page_id=12511"},"modified":"2026-09-29T10:53:38","modified_gmt":"2026-09-29T08:53:38","slug":"conditions-generales-de-vente-et-d-utilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sillage-skis.com\/en\/conditions-generales-de-vente-et-d-utilisation\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12511\" class=\"elementor elementor-12511\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-485d549 elementor-section-content-middle elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"485d549\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"90\" height=\"41\" src=\"https:\/\/www.sillage-skis.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Icone-logo-LaFabriqueDuski.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-13137\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.sillage-skis.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Icone-logo-LaFabriqueDuski.png 90w, https:\/\/www.sillage-skis.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/elementor\/thumbs\/Icone-logo-LaFabriqueDuski-qvy3tyqwxojokl3sifldb4ds94kbovez4uld0yv68a.png 72w\" sizes=\"(max-width: 90px) 100vw, 90px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7e16e4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f7e16e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d\u2019Utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-327581d elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"327581d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a0c871 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a0c871\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<table class=\"table table-hover\" style=\"height: 478px; border-color: #ffffff;\" border=\"0\" width=\"595\"><tbody><tr><td>Raison sociale<\/td><td>Sillage<\/td><\/tr><tr><td>Statut juridique et capital social<\/td><td>SAS au capital de 80000\u20ac<\/td><\/tr><tr><td>Nom du responsable<\/td><td><strong><span style=\"color: #000000;\">Alary<\/span><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Pr\u00e9nom du responsable<\/td><td><strong><span style=\"color: #000000;\">Christian<\/span><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Si\u00e8ge social<\/td><td>135 Avenue Jean-S\u00e9raphin Achard Picard<\/td><\/tr><tr><td>Code postal<\/td><td>38250<\/td><\/tr><tr><td>Ville<\/td><td>Villard de Lans<\/td><\/tr><tr><td>Pays<\/td><td>France<\/td><\/tr><tr><td>T\u00e9l\u00e9phone<\/td><td>04 76 26 41 89<\/td><\/tr><tr><td>E-mail<\/td><td><strong><span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"mailto:on@fabriqueduski.com\">on@fabriqueduski.com<\/a><\/span><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Site web<\/td><td><strong><span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.fabriqueduski.com\/sillage\">https:\/\/www.fabriqueduski.com\/sillage<\/a><\/span><\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Horaires d&rsquo;ouverture<\/td><td>8h &#8211; 18h<\/td><\/tr><tr><td>H\u00e9bergeur du site<\/td><td><span style=\"color: #000000;\">OVH &#8211;\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.ovh.com\">https:\/\/www.ovh.com<\/a><\/strong><\/span><\/td><\/tr><tr><td>Directeur de publication<\/td><td>Christian Alary<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e18275d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e18275d\" 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elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0df1405\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pr\u00e9ambule<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebb9a00 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ebb9a00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le site est la propri\u00e9t\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Sillage en sa totalit\u00e9, ainsi que l&rsquo;ensemble des droits y aff\u00e9rents. Toute reproduction, int\u00e9grale ou partielle, est syst\u00e9matiquement soumise a l&rsquo;autorisation des propri\u00e9taires.<\/p><p>Toutefois, les liaisons du type hypertexte vers le site sont autoris\u00e9es sans demande sp\u00e9cifique.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-355659e elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"355659e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Acceptation des conditions<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-819265b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"819265b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le client reconna\u00eet avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particuli\u00e8res de vente \u00e9nonc\u00e9es sur cet \u00e9cran et d\u00e9clare express\u00e9ment les accepter sans r\u00e9serve.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les relations contractuelles entre Sillage et son client, les deux parties les acceptant sans r\u00e9serve.<\/p><p>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente pr\u00e9vaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf d\u00e9rogation pr\u00e9alable, expresse et \u00e9crite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c12db9 elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c12db9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Produits<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9cf075 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e9cf075\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les photographies illustrant les produits n&rsquo;entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s&rsquo;y sont introduites, en aucun cas la responsabilit\u00e9 de Sillage ne pourra \u00eatre engag\u00e9e.<\/p><p>La majorit\u00e9 des produits propos\u00e9s \u00e0 ses clients par Sillage sont disponibles dans son entrep\u00f4t.<\/p><p>L&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des skis alpins vendus par Sillage sont faits \u00e0 la main dans l&rsquo;usine de Sillage situ\u00e9e au 135 Av. J.S. ACHARD PICARD 38250 VILLARD DE LANS. Cette fabrication artisanale implique que les produits sont conformes \u00e0 une charte de production que Sillage a mise en place. Cette charte de production permet de d\u00e9finir la conformit\u00e9 des produits. Cela implique que quelques imperfections esth\u00e9tiques peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme conformes. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 cette charte en nous en faisant la demande par courrier \u00e0 Sillage &#8211;\u00a0 135 Av. J.S. ACHARD PICARD 38250 VILLARD DE LANS\u00a0FRANCE ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse: <strong><span style=\"color: #000000;\"><a style=\"color: #000000;\" href=\"mailto:on@fabriqueduski.com\">on@fabriqueduski.com<\/a><\/span><\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-410280a elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"410280a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Commande<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88ce63d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"88ce63d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les syst\u00e8mes d&rsquo;enregistrement automatique sont consid\u00e9r\u00e9s comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande.<\/p><p>Sillage confirme l&rsquo;acceptation de sa commande au client \u00e0 l&rsquo;adresse mail que celui-ci aura communiqu\u00e9e.<\/p><p>La vente ne sera conclue qu&rsquo;\u00e0 compter de la confirmation de la commande.<\/p><p>Sillage se r\u00e9serve le droit d&rsquo;annuler toute commande d&rsquo;un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d&rsquo;une commande ant\u00e9rieure.<\/p><p>Les informations \u00e9nonc\u00e9es par l&rsquo;acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci :<\/p><ol><li>en cas d&rsquo;erreur dans le libell\u00e9 des coordonn\u00e9es du destinataire, le vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable de l&rsquo;impossibilit\u00e9 dans laquelle il pourrait \u00eatre de livrer le produit.<\/li><li>en cas d&rsquo;erreur sur les informations relatives au montage des fixations (poids en kilogrammes, tailles en centim\u00e8tres, niveau du skieur, sexe, \u00e2ge et longueur de chaussures qui seront utilis\u00e9es avec les fixations), le vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable d&rsquo;un probl\u00e8me de montage ou de r\u00e9glage des fixations.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f516104 elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f516104\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Livraison<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49f4ac8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49f4ac8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Apr\u00e8s confirmation de commande, Sillage s&rsquo;engage \u00e0 livrer \u00e0 son transporteur toutes les r\u00e9f\u00e9rences command\u00e9es par l&rsquo;acheteur et ce dans un d\u00e9lai maximum de 72h ouvr\u00e9es.<\/p><p>Ce transporteur s&rsquo;engage lui par contrat avec Sillage \u00e0 livrer la commande \u00e0 l&rsquo;adresse de l&rsquo;acheteur fournie par Sillage .<\/p><p>Dans le cas d&rsquo;un transport en syst\u00e8me dit de contre-remboursement, le client s&rsquo;engage a r\u00e9gler au transporteur ou a son repr\u00e9sentant la totalit\u00e9 de la somme indiqu\u00e9e lors de la confirmation de commande.<\/p><p>De plus pour les livraisons hors de la France m\u00e9tropolitaine le client s&rsquo;engage \u00e0 r\u00e9gler toutes les taxes dues \u00e0 l&rsquo;importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajout\u00e9e, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de r\u00e9ception de la commande. Toute les commandes pass\u00e9es \u00e0 Sillage sont destin\u00e9es \u00e0 l&rsquo;usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s&rsquo;interdisent toute revente partielle ou totale des produits Sillage.<\/p><p>La livraison sera effectu\u00e9e par DPD.<\/p><p>La livraison est effectu\u00e9e dans le cr\u00e9neau horaire pr\u00e9vu avec le client par la remise directe du produit au destinataire annonc\u00e9, soit en cas d&rsquo;absence, \u00e0 une autre personne habilit\u00e9e par le client.<\/p><p>Les retards \u00e9ventuels ne donnent pas le droit \u00e0 l&rsquo;acheteur de r\u00e9clamer des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p><p>Les livraison dans les pays de la CEE sont effectu\u00e9es par DPD.<\/p><p><span style=\"font-size: 0.9rem;\">Les livraisons hors de la CEE sont effectu\u00e9es par les services postaux internationaux ou DPD suivant le choix du client.<\/span><\/p><p>En cas de d\u00e9fauts apparents, l&rsquo;acheteur b\u00e9n\u00e9ficie du droit de retour dans les conditions pr\u00e9vues dans ce document.<\/p><p>Sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure d\u00e9chargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l&rsquo;\u00e9meute, l&rsquo;incendie, les gr\u00e8ves, les accidents et l&rsquo;impossibilit\u00e9 d&rsquo;\u00eatre approvisionn\u00e9.<\/p><p>Les marchandises voyagent toujours aux risques et p\u00e9rils du destinataire. V\u00e9rifiez toujours votre colis \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e.<\/p><p>Vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 48 heures pour faire d&rsquo;\u00e9ventuelles r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur en cas de manquant ou de d\u00e9gradation.<\/p><p>Pour des raisons de disponibilit\u00e9, une commande peut \u00eatre livr\u00e9e en plusieurs fois au client. Le client ne r\u00e8gle alors qu&rsquo;une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison li\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-baecc0f elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"baecc0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. R\u00e9tractation<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef0f7a9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef0f7a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous avez Quatorze (14) jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des articles pour vous faire une opinion.<\/p><p>En cas d&rsquo;\u00e9change ou de remboursement, renvoyez l'(les) article(s) neuf(s) dans son(leur) emballage d&rsquo;origine, intact(s), accompagn\u00e9(s) de tous les accessoires \u00e9ventuels, notices d&#8217;emploi et documentations \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p><p>Sillage 135 Av. J.S. ACHARD PICARD 38250 VILLARD DE LANS, FRANCE<\/p><p>En cas d&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation, Sillage est tenu au remboursement des sommes vers\u00e9es par le client, sans frais, \u00e0 l&rsquo;exception des frais de retour. Le remboursement est d\u00fb dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours.<\/p><p>LE CLIENT NE POURRA PAS EXERCER LEDIT DROIT DE R\u00c9TRACTATION POUR TOUT PRODUIT CONFECTIONN\u00c9 SELON SES SP\u00c9CIFICATION OU PERSONNALIS\u00c9.<\/p><p>Cela concerne notamment, mais sans s&rsquo;y limiter, les skis dont les fixations ont \u00e9t\u00e9 mont\u00e9es et r\u00e9gl\u00e9es suivant les sp\u00e9cifications du client<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03ff7d2 elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"03ff7d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Prix<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dcc2c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5dcc2c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le prix est exprim\u00e9 en euros.<\/p><p>Le prix indiqu\u00e9 sur les fiches produit ne comprend pas le transport.<\/p><p>Le prix indiqu\u00e9 dans la confirmation de commande est le prix d\u00e9finitif, exprim\u00e9 toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE.<\/p><p>Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d&#8217;emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-735848c elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"735848c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Paiement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d63bab4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d63bab4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le prix factur\u00e9 au client est le prix indiqu\u00e9 sur la confirmation de commande adress\u00e9e par Sillage.<\/p>\n<p>Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.<\/p>\n<p>Le paiement par carte bancaire s&rsquo;effectue via Stripe ou via Cyberplus.<\/p>\n<h5><span style=\"color: inherit; font-family: inherit; font-size: 1.25rem;\">Stripe<\/span><\/h5>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">Stripe, qui prend en charge certains modes de paiement non couverts par Cyberplus (comme American Express), vous offre \u00e9galement un environnement s\u00e9curis\u00e9 pour vos paiements en ligne. Votre num\u00e9ro de carte bancaire est dirig\u00e9 directement vers les serveurs de Stripe sans passer par le serveur de la boutique.<\/p>\n<p>La commande valid\u00e9e par le client ne sera consid\u00e9r\u00e9e effective que lorsque les centres de paiement bancaire concern\u00e9s auront donn\u00e9 leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annul\u00e9e et le client pr\u00e9venu par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>Par ailleurs, Sillage se r\u00e9serve le droit de refuser toute commande d&rsquo;un client avec lequel existerait un litige.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a736f3 elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7a736f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Litiges<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d52f04a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d52f04a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le pr\u00e9sent contrat est soumis au droit fran\u00e7ais.<\/p><p>Sillage ne peut \u00eatre tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant mat\u00e9riels qu&rsquo;immat\u00e9riels ou corporels, qui pourraient r\u00e9sulter d&rsquo;un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialis\u00e9s.<\/p><p>Il en est de m\u00eame pour les \u00e9ventuelles modifications des produits r\u00e9sultant des fabricants.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 de Sillage sera, en tout \u00e9tat de cause, limit\u00e9e au montant de la commande et ne saurait \u00eatre mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgr\u00e9 toutes les pr\u00e9cautions prises dans la pr\u00e9sentation des produits.<\/p><p>En cas de difficult\u00e9s dans l&rsquo;application du pr\u00e9sent contrat, l&rsquo;acheteur a la possibilit\u00e9, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l&rsquo;aide d&rsquo;une association professionnelle de la branche, d&rsquo;une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappel\u00e9 que la recherche de la solution amiable n&rsquo;interrompt pas le \u00a0\u00bb bref d\u00e9lai \u00a0\u00bb de la garantie l\u00e9gale, ni la dur\u00e9e de la garantie contractuelle. Il est rappel\u00e9 qu&rsquo;en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale et sous r\u00e9serve de l&rsquo;appr\u00e9ciation des Tribunaux, le respect des dispositions du pr\u00e9sent contrat relatives \u00e0 la garantie contractuelle suppose que l&rsquo;acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.<\/p><p>Les r\u00e9clamations ou contestations seront toujours re\u00e7ues avec bienveillance attentive, la bonne foi \u00e9tant toujours pr\u00e9sum\u00e9e chez celui qui prend la peine d&rsquo;exposer ses situations. En cas de litige, le client s&rsquo;adressera par priorit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;entreprise pour obtenir une solution amiable.<\/p><p>\u00c0\u00a0d\u00e9faut, le Tribunal de Commerce de GRENOBLE (38) est seul comp\u00e9tent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement accept\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a850cf elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9a850cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Garantie<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a0c7dc6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a0c7dc6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sillage vous garantit que tout les produits s\u00e9lectionn\u00e9s sont fabriqu\u00e9s ou produits ou \u00e9dit\u00e9s en FRANCE.<\/p><p>Dans tous les cas Sillage ne pourra \u00eatre tenu pour responsable pour non respect des dispositions r\u00e9glementaires et l\u00e9gislatives en vigueur dans le pays de r\u00e9ception,<\/p><p>la responsabilit\u00e9 de Sillage est syst\u00e9matiquement limit\u00e9e a la valeur du produit mis en cause, valeur \u00e0 sa date de vente et ce sans possibilit\u00e9s de recours envers la marque ou la soci\u00e9t\u00e9 productrice du produit.<\/p><p>En toute hypoth\u00e8se, le client b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale d&rsquo;\u00e9viction et des vices cach\u00e9s (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l&rsquo;acheteur fasse la preuve du d\u00e9faut cach\u00e9, le vendeur doit l\u00e9galement en r\u00e9parer toutes les cons\u00e9quences (art.1641 et suivants du Code Civil) ; si l&rsquo;acheteur s&rsquo;adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un \u00a0\u00bb bref d\u00e9lai \u00a0\u00bb \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du d\u00e9faut cach\u00e9 (art.1648 du Code Civil).<\/p><p>Vous pouvez contacter le service clients : 6 jours sur 7 (du lundi au samedi inclus) par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro 0476264189 ou par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:on@fabriqueduski.com\"><strong>on@fabriqueduski.com<\/strong><\/a> (r\u00e9ponse sous 72 heures).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-831cc72 elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"831cc72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Informations l\u00e9gales<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c21f9e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c21f9e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le renseignement des informations nominatives collect\u00e9es aux fins de la vente \u00e0 distance est obligatoire, ces informations \u00e9tant indispensables pour le traitement et l&rsquo;acheminement des commandes, l&rsquo;\u00e9tablissement des factures et contrats de garantie. Le d\u00e9faut de renseignement entra\u00eene la non validation de la commande. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00a0\u00bb Informatique et Libert\u00e9s \u00ab\u00a0, le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l&rsquo;objet d&rsquo;une d\u00e9claration aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l&rsquo;Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL).<\/p><p>Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de modification, de rectification et de suppression des donn\u00e9es qui le concernent, qu&rsquo;il peut exercer aupr\u00e8s de Sillage. De plus, Sillage s&rsquo;engage \u00e0 ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonn\u00e9es de ses clients \u00e0 un tiers.<\/p><p>Informations compl\u00e9mentaires :<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/www.sillage-skis.com\/en\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de Confidentialit\u00e9<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.sillage-skis.com\/en\/politique-d-utilisation-des-cookies\/\">Politique d&rsquo;Utilisation des Cookies<\/a><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fec7167 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fec7167\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. AVIS PRODUIT<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-978d697 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"978d697\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Suite \u00e0 votre commande, nous vous contacterons par email \u00e0 une seule reprise afin de donner votre avis sur nos produits. Cet avis nous est utile pour faire progresser nos skis et peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s sur notre site internet, si vous pourrez ne pas partager votre avis ou supprimer votre avis par la suite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Identification Raison sociale Sillage Statut juridique et capital social SAS au capital de 80000\u20ac Nom du responsable Alary Pr\u00e9nom du responsable Christian Si\u00e8ge social 135 Avenue Jean-S\u00e9raphin Achard Picard Code postal 38250 Ville Villard de Lans Pays France T\u00e9l\u00e9phone 04 76 26 41 89 E-mail on@fabriqueduski.com Site web https:\/\/www.fabriqueduski.com\/sillage Horaires d&rsquo;ouverture 8h &#8211; 18h H\u00e9bergeur [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-12511","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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